Dalam masa adaptasi kebiasaan baru menuju masyarakat produktif dan aman Covid-19, syarat dan ketentuan untuk penumpang KA jarak jauh serta menengah diatur sebagai berikut :
1. Menunjukkan surat keterangan uhi tes PCR dengan hasil negatif yang berlaku 7 hari atau keterangan uji Rapid Test dengan hasil non reaktif yang berlaku 3 hari pada saat keberangkatan
2. Menunjukkan surat keterangan bebas gejala seperti influenza (influenze like illness) yang dikeluarkan oleh dokter rumah sakit / puskesmas bagi daerah yang tidak memiliki fasilitas tes PCR dan / atau Rapid Tes
3. Penumpang dari / ke tujuan Jakarta wajib memiliki Surat Ijin Keluar Masuk (SIKM) wilayah DKI Jakarta, kecuali bagi sektor yang dikecualikan berdasarkan Pergub DKI Jakarta No. 47 Tahun 2020
4. Penumpang dalam kondisi sehat tidak menderita flu, pilek, batuk dan demam
5. Penumpang wajib menggunakan masker
6. Suhu badan penumpang tidak lebih dari 37,3 C
7. Penumpang menggunakan pakaian pelindung (jaket atau pakaian lengan panjang)
8. Apabila pada saat proses boarding terdapat penumpang yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan diatas, maka penumpang tersebut tidak diperkenankan melakukan perjalanan kereta api dan tiket dapat dibatalkan melalui loket stasiun dan mendapatkan bea pembatalan penuh secara tunai

Selain syarat dan ketentuan diatas, berikut beberapa upaya yang diharapkan dilakukan dan dipatuhi oleh seluruh masyarakat, terlebih untuk penumpang KA :
1. Melakukan cuci tangan di tempat yang telah disediakan di stasiun
2. Masing-masing penumpang diharapkan membawa handsanitizer
3. Jaga jarak (Physical Distancing)
4. Proses boarding dilakukan secara mandiri oleh penumpang yang disaksikan petugas boarding dengan menunjukkan tiket, identitas sah, dan surat keterangan sebagaimana telah disebutkan
5. Menggunakan face shield pada saat akan masuk ke dalam kereta api
6. Menempati tempat duduk sesuai yang  tertera pada tiket
7. Dilarang menempati tempat duduk yang terdapa tanda larangan
8. Masker dan face shield tetap wajib dipakai dari stasiun keberangkatan, dalam perjalanan, sampai keluar parkir stasiun tujuan
9. Bersedia sewaktu-waktu diperiksa suhu tubuh oleh petugas diatas KA
10. Mengunduh dan mengaktifkan aplikasi Peduli Lindungi pada telepon seluler